Общи условия

1. Търговец

Онлайн магазинът Football shirt Lineup на адрес lineup.peshka.org („Магазинът“, „ние“) се управлява от:

• Контакти: в долната част на сайта

2. Предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между Магазина и всеки, който разглежда сайта или купува от него („Клиент“). С поръчката си Клиентът потвърждава, че е прочел и приема общите условия. Потребителите имат и всички права по Закона за защита на потребителите и другото приложимо българско и европейско законодателство; нищо в тези условия не ги ограничава.

3. Тениските

• Продаваме само оригинални футболни тениски. Всяка тениска се проверява преди изпращане (етикети, емблеми, кодове на производителя).
• Голяма част от тениските са употребявани или колекционерски. Състоянието е описано и снимано на страницата на всяка тениска. Следи от носене, описани там, не са дефект.
• Размерите и мерките са посочени за всяка тениска. Размерите на различните производители и години се различават, затова сравнете мерките с дреха, която ви става.
• Цветовете на снимките може леко да се различават от действителните според екрана.
• Повечето тениски са в един екземпляр. Ако една тениска бъде поръчана едновременно от двама клиенти, предимство има първата платена или потвърдена поръчка; другият клиент се уведомява и получава пълно възстановяване.

4. Поръчка и договор

Поръчката се прави чрез количката и страницата за плащане. Преди да я изпратите, можете да проверите и коригирате всички данни. След поръчката получавате имейл, че сме я приели. Договорът за продажба се сключва, когато потвърдим поръчката (с имейла за потвърждение или с изпращането на тениската). Може да откажем поръчка при очевидна грешка в цената, липса на наличност или съмнение за злоупотреба; ако вече сте платили, връщаме цялата сума.

5. Цени

• Цените са в евро (EUR) и са крайни. Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката.
• Цените в други валути (RON, USD, GBP, RSD, TRY) са само ориентировъчни. Плащането винаги е в евро и банката ви може да приложи свой курс.
• Ако тениската се изпраща извън ЕС, местни мита и данъци може да се дължат от получателя.

6. Плащане

• С карта онлайн, чрез платежния доставчик Stripe. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ви.
• Наложен платеж – само за доставки в България. Плащате на куриера при получаване.

7. Доставка

• България: до офис или автомат на Еконт, Спиди или BOX NOW – 3,50 €; до адрес – 5,00 €.
• Европейски съюз: 9,90 €. Европа извън ЕС: 15,00 €. Останалия свят: 25,00 €.
• Безплатна доставка за поръчки над 125 €.
• Обикновено изпращаме до 1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Сроковете на куриерите са ориентировъчни.
• При получаване проверете пратката. Ако е видимо повредена, отбележете това пред куриера и ни пишете.
• Рискът от загубване или повреда преминава върху Клиента, когато той (или посочено от него лице) получи тениската.

8. 14 дни за връщане (право на отказ)

• Можете да се откажете от покупката без да посочвате причина в срок от 14 дни от деня, в който сте получили тениската.
• За да се откажете, изпратете ни ясно заявление (по имейл или телефон – контактите ни) с номера на поръчката. Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ от приложение № 6 към Закона за защита на потребителите, но не е задължително.
• Върнете тениската до 14 дни след заявлението, в състоянието, в което сте я получили, с всички етикети. Можете да я пробвате, както бихте я пробвали в магазин, но не и да я носите или перете.
• Разходите за връщане се поемат от Клиента, освен ако тениската е дефектна или не отговаря на описанието – тогава ги поемаме ние.
• Възстановяваме цялата платена сума, включително първоначалната доставка (до размера на най-евтиния стандартен вариант), до 14 дни след заявлението, по същия начин, по който сте платили, освен ако се договорим друго. Може да задържим плащането, докато получим тениската обратно или докажете, че сте я изпратили.
• Ако тениската е върната с повреди или следи от употреба, които не са от проверката ѝ, може да намалим сумата съответно.

9. Рекламации и гаранция за съответствие

Отговаряме за всяко несъответствие на тениската с договора (например различен размер, състояние, което не е описано, или тениска, която не е оригинална) по реда на Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. За нови тениски срокът е 2 години от доставката. За употребявани тениски срокът е 1 година от доставката, както позволява законът. Рекламация се подава по имейл, със снимки и номер на поръчката. Отговаряме до 14 дни, а рекламацията се решава до 30 дни – с ремонт, замяна, намаляване на цената или връщане на парите.

Гаранция за автентичност: ако някога се окаже, че тениска от нас не е оригинална, ви връщаме цялата сума.

10. Тениска по заявка

• Чрез страницата Тениска по заявка можете да поискате да потърсим тениска, която нямаме. За търсенето се плаща депозит от 5 € (първите 20 клиента – без депозит).
• Ако намерим тениската, ви изпращаме крайна цена: цената на тениската + доставката ѝ до нас + 15% надценка върху цената на тениската + доставката до вас. Нямате задължение да я купите.
• Ако я купите, депозитът се приспада от цената. Ако откажете, депозитът покрива търсенето и не се връща.
• Ако не успеем да намерим тениската, връщаме депозита изцяло.
• Купената по заявка тениска се продава при тези общи условия, включително 14-те дни за връщане.

11. Профил

Можете да пазарувате и без профил. Ако си направите профил, пазете паролата си и ни уведомете при съмнение за неоторизиран достъп. Може да закрием профил, използван за измама или в нарушение на тези условия.

12. Лични данни и бисквитки

Обработваме личните ви данни (име, адрес, телефон, имейл, поръчки) само за да изпълним поръчката, да ви обслужим и да спазим законовите си задължения (например счетоводни), в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Предаваме ги само на нужните доставчици: куриерите (Еконт, Спиди, BOX NOW и др.), платежния доставчик Stripe, хостинга, и – само ако сте се абонирали – на Brevo за бюлетина. Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg). За упражняване на правата си ни пишете. За бисквитките вижте Политиката за бисквитките.

13. Спорове

Към тези условия се прилага българското право. Ако имате проблем, пишете ни първо – ще се опитаме да го решим бързо. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и към секторните помирителни комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора. Споровете, които не се решат по взаимно съгласие, се решават от компетентния български съд.

14. Промени

Може да променяме тези общи условия. Новата версия се публикува на тази страница с датата на промяната. За всяка поръчка важат условията, публикувани в момента на поръчката.